Cloud Operations Support

Zarządzanie chmurą – stabilne, bezpieczne i przewidywalne wsparcie operacyjne.

O nas

Automatyzujemy operacje chmurowe, monitorujemy systemy 24/7 i reagujemy, zanim pojawią się problemy. Ty koncentrujesz się na biznesie – my dbamy o niezawodność Twojej infrastruktury.

Core Services

Za każdą sprawnie działającą chmurą stoją sprawdzone procesy operacyjne. Zajmiemy się wszystkim, co potrzebne, by Twoje systemy działały bez zakłóceń.

icon

Monitoring

Całodobowy monitoring, alerty na żywo, dashboardy. Reagujemy, zanim użytkownik zauważy problem.

icon

Zarządzanie incydentami

Szybkie wykrywanie, analiza przyczyn źródłowych (RCA), działania naprawcze, dokumentacja zgodna z ITIL.

icon

Backup i Disaster Recovery

Automatyczne backupy i testowane scenariusze DR. Gwarancja odzysku danych.

icon

Zarządzanie konfiguracją i zasobami

IaC, kontrola zmian, optymalizacja kosztów i zgodność z politykami.

Rozwiązania

Kontrola kosztów chmury

Pełna widoczność i kontrola wydatków bez utraty wydajności. Budżetowanie, tagowanie, raporty i alerty.

Zarządzanie chmurą

Model RAMP: procesy, polityki, ciągłość działania. Dokumentacja, zarządzanie zmianami i zasobami.

Bezpieczeństwo i zgodność

Security by Design: szyfrowanie, IAM, monitoring, zgodność (CIS, ISO, GDPR). Zero Trust, skany podatności, centralizacja logów.

Odporność i DR

Odporne środowiska, plan awaryjny, kontrola RTO. HA, multi-region, backup geo-redundantny.

Automatyzacja i IaC

Szybsze wdrożenia, mniej błędów. Terraform, Ansible, CI/CD, kontrola wersji.

Hybrid i Multi‑Cloud

Spójność sieci, polityk i kosztów w wielu chmurach. Federacja IAM, polityki bezpieczeństwa, centralne zarządzanie.

SLA i model wsparcia

1.

Godziny wsparcia (24/7)

Całodobowe wsparcie techniczne i monitoring 365 dni w roku.

2.

Modele eskalacji

Jasne ścieżki eskalacji, od pierwszej linii po ekspertów, zgodnie z priorytetami SLA.

3.

Kontakt i zgłaszanie incydentów

Zgłoszenia przez portal, e-mail, telefon lub automatyczne alerty, z pełnym śledzeniem statusu.

img

Korzyści dla biznesu

Szybka reakcja

Skracamy czas reakcji na incydenty, minimalizując ryzyko przestojów i strat.

icon

Kontrola budżetu

Zapewniamy pełną przejrzystość wydatków i efektywne zarządzanie kosztami chmury.

icon

Niższe koszty

Optymalizujemy zasoby, co przekłada się na niższe koszty operacyjne.

icon
icon
icon

Skalowalność

Infrastruktura elastycznie rośnie razem z Twoim biznesem i jego potrzebami.

icon

Wysoka dostępność

Dbamy o stabilność środowiska, eliminując ryzyko awarii i przerw w działaniu.

icon

Bezpieczeństwo

Wdrażamy rozwiązania zgodne z regulacjami, zapewniając ochronę danych i zasobów.

Proces współpracy

Analiza potrzeb

Audyt środowiska i zebranie wymagań biznesowych oraz technologicznych.

Projektowanie

Tworzenie architektury zgodnej z najlepszymi praktykami i Twoimi priorytetami.

Wdrożenie

Migracja i konfiguracja bez zakłóceń dla użytkowników.

Zarządzanie

Stały monitoring, optymalizacja kosztów i zasobów.

Raportowanie

Regularne raporty, spotkania i planowanie dalszych działań.

Szkolenia

Wsparcie techniczne oraz szkolenia dla zespołu.

Technologie i narzędzia

Wspieramy Twoją chmurę w oparciu o sprawdzone i nowoczesne rozwiązania:

Infrastructure-as-Code:

Deployment Manager,
Terraform (Google Provider)

Monitoring i obserwowalność:

Google Cloud Monitoring,
Google Cloud Logging

Konteneryzacja i orkiestracja:

Google Kubernetes Engine (GKE),
Cloud Run, Anthos

Bezpieczeństwo:

IAM, Cloud Identity,
Security Command Center

Przechowywanie i bazy danych:

Cloud Storage, Cloud SQL,
BigQuery

FAQ

1. Czy mogę przenieść do chmury tylko wybrane aplikacje lub usługi?

arrow

Tak, oferujemy migracje etapowe, które pozwalają przenosić wybrane części infrastruktury stopniowo. Dzięki temu minimalizujesz ryzyko przestojów i zachowujesz ciągłość działania.

2. Jakie są korzyści z zarządzania chmurą przez zespół Native Clouders?

arrow

Zapewniamy pełną kontrolę nad infrastrukturą chmurową, szybkie reagowanie na incydenty, optymalizację kosztów oraz wysoki poziom bezpieczeństwa. Wszystko to bez konieczności angażowania własnych zasobów IT, co pozwala skupić się na rozwoju biznesu.

3. Jak działa wsparcie techniczne i jaki jest czas reakcji na problemy?

arrow

Nasz zespół działa 24/7, a szczegółowe czasy reakcji i poziomy wsparcia określa umowa SLA. Gwarantujemy szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów, aby minimalizować wpływ na Twoje środowisko.

4. Czy pomagacie optymalizować koszty korzystania z chmury?

arrow

Tak, prowadzimy stały monitoring wydatków, tagowanie zasobów oraz analizę zużycia. Na podstawie danych rekomendujemy optymalizacje, które pozwalają płacić tylko za faktyczne potrzeby.

5. Jak zapewniacie bezpieczeństwo danych w chmurze?

arrow

Wdrażamy podejście „Security by Design”, stosując polityki Identity and Access Management (IAM), szyfrowanie danych, monitoring logów oraz regularne audyty zgodności z normami takimi jak GDPR, ISO 27001 i CIS.

6. Czy mogę samodzielnie zarządzać częścią środowiska chmurowego?

arrow

Tak, oferujemy szkolenia i wsparcie techniczne dla Twojego zespołu, aby mógł samodzielnie obsługiwać wybrane usługi lub efektywnie współpracować z naszym zespołem.

7. Jak wygląda proces migracji do chmury?

arrow

Rozpoczynamy od szczegółowego audytu i analizy potrzeb. Następnie przygotowujemy plan migracji, wdrażamy go etapowo, a po zakończeniu zapewniamy wsparcie operacyjne oraz optymalizację środowiska.

8. Czy zarządzacie również środowiskami hybrydowymi i multi-cloud?

arrow

Tak, specjalizujemy się w kompleksowym zarządzaniu chmurami hybrydowymi i multi-cloud, zapewniając spójność polityk bezpieczeństwa, centralne zarządzanie kosztami oraz optymalizację zasobów.

9. Jakie narzędzia wykorzystujecie do monitoringu i zarządzania chmurą?

arrow

Wykorzystujemy natywne narzędzia Google Cloud, takie jak Cloud Monitoring, Cloud Logging, Cloud Build oraz Terraform, co pozwala na efektywne monitorowanie i automatyzację środowiska.

10. Czy oferujecie wsparcie w zakresie zgodności z regulacjami prawnymi?

arrow

Tak, pomagamy w utrzymaniu zgodności z obowiązującymi regulacjami i normami branżowymi, takimi jak GDPR, ISO 27001 czy CIS, poprzez audyty, polityki bezpieczeństwa i automatyzację compliance-as-code.

Kontakt

Infolinia

+48 22 10 10 555

Czynna w dni robocze 8:00 - 20:00.
Cena połączenia zależna od operatora.

Biuro obsługi klienta

info@nclouders.com

Biuro sprzedaży

sales@nclouders.com

Biuro prasowe

press@nclouders.com